Serviço de Entrega e Política de Frete

A Altenburg, buscando sempre a máxima satisfação de seus clientes, dedica especial atenção ao seu serviço de entrega. Todos os produtos disponíveis no site chegam até você de forma ágil e segura em qualquer localidade do Brasil.

Entregas:
A logística das entregas é realizada por transportadoras ou pelos Correios. As entregas são realizadas em dias úteis, (segunda a sexta) e em horário comercial (das 8:00 às 18:00). Pode haver variações de acordo com a rota de cada transportadora.

Valor do Frete:
O cálculo do frete é feito diretamente no site e o valor é o resultado da análise das variáveis de peso da mercadoria, cubagem do pedido, localidade de entrega de acordo com o CEP informado e o valor do pedido.

Prazo de Entrega:
O prazo de entrega é calculado de acordo com o CEP informado. Inicia-se a contagem do prazo de entrega a partir do dia da confirmação de pagamento do pedido. Não é possível agendar data e horário para entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região. O prazo de entrega só passa a contar a partir da data de confirmação do pagamento. Serão realizadas 3 (três) tentativas de entrega, em diferentes dias. Em caso de insucesso, a mercadoria volta para a Altenburg e será cobrado novo frete em caso de nova tentativa.

Segurança:
Para ter mais assertividade confira o endereço de entrega cadastrado. Veja se todos os dados estão escritos de forma correta. Ao receber seu pedido observe se há sinais de violação da embalagem havendo faça a recusa do pedido escrevendo no verso da nota fiscal o motivo pelo qual não irá receber.



>>> CONDIÇÕES NORMAIS DE FRETE E BENEFÍCIO DE FRETE GRÁTIS <<<

- Região Sul: Frete grátis;
- Região Sudeste: Frete Fixo de R$ 14,90 | Frete grátis a partir de R$ 499,00;
- Regiões Norte, Nordeste e Centro Oeste: Frete Fixo de R$ 24,90 | Frete Grátis a partir de R$ 799,00;

Para todas as regiões existem 2 opções de Frete: Fixo/Grátis ou Express. Escolha a opção que melhor lhe atenda.

O valor do pedido refere-se apenas ao valor dos produtos, excluso o valor do frete.



SEMANA DO CONSUMIDOR *CONSULTE AS CONDIÇÕES DE FRETE DIFERENCIADAS PARA A SEMANA DO CONSUMIDOR (11 a 17/03/24) AQUI.

*Promoção válida por tempo limitado*