1. É seguro comprar na Altenburg Store?
R: Sim, pois todas as informações digitadas no momento da compra são criptografadas automaticamente (HTTPS) SSL antes da transmissão, tornando impossível a identificação da mesma por terceiros.
2.Quais as formas de pagamento?
- Cartão de Crédito: Visa, Mastercard, Dinners, American Express (Amex) e Hipercard. Parcelamento em até 6x sem juros;
- Boleto Bancário à vista, 5% de desconto;
- Débito em Conta à vista, 5% de desconto (clientes Itaú).
3.Como faço para atualizar meu cadastro?
R: Para atualizar seu cadastro clique no link abaixo e informe Login e Senha.
http://www.altenburgstore.com.br/login.aspx
4.Como faço para trocar minha senha?
R: Para alterar sua Senha clique no link abaixo, informe sua Senha Atual e Nova Senha.
http://www.altenburgstore.com.br/senhaalteracao.aspx
5. Qual a forma de entrega e prazo?
R: Após a confirmação de pagamento ou aprovação de crédito, a entrega é efetuada pelos Correios via Sedex dentro de 5 dias úteis.
6.Como faço para consultar meu pedido?
R: Para consultar seu Pedido clique no link abaixo, informe o número do pedido no campo indicado e clique em “Continuar”.
http://www.altenburgstore.com.br/loginpedido.aspx
7.O que fazer caso um produto desejado estiver Indisponível?
R: Se algum produto estiver indisponível ou esgotado, clique em “Avise-me Quando Estiver Disponível”, você receberá um e-mail assim que a mercadoria estiver disponível.
8.O pedido atrasou o que devo fazer?
R: Entre em contato pela nossa central de atendimento através do Chat Online, e-mail atendimento@altenburgstore.com.br ou telefone (47)2123-1400.
9.Quais os benefícios e vantagens dos produtos Altenburg em relação aos concorrentes?
R: A Altenburg Store oferece produtos de qualidade e conforto, com tecnologia contribuindo para sua qualidade de vida, possuindo eficiência no atendimento com produtos direto de fabrica.
10.O que é Duvet?
R: É uma capa para revestir o edredom, proporcionando praticidade, assim evitando o lavado constante do edredom!
11.O que é gramatura das toalhas?
R: A Altenburg Store oferece produtos de qualidade e conforto, com tecnologia contribuindo para sua qualidade de vida.
12.Qual a localização da Altenburg?
R: A empresa Altenburg localiza-se na Br 470 Km 60 n° 6607 - Badenfut – Blumenau/SC.
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